FAQ よくあるご質問
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■閲覧の多いFAQ
退会について:退会できない
退会について:退会後も請求がくる
利用環境について:キャッシュ・Cookieのクリア方法は?
■カテゴリ一覧
●退会について
●利用環境について
●プラン変更・機種変更について
●個別課金について
●メールマガジンについて
●占いについて
●クレジットカード決済について
●その他について
●サイトのコースについて
●退会について
退会したい(月額課金を解除したい)
退会できない
退会できているか確認したい
退会後も請求がくる
パスワードが分からない
ログインできない
●利用環境について
対応機種は?
WI-FIでも利用できる?
パソコンでも利用できる?
推奨ブラウザは?
キャッシュ・Cookieのクリア方法は?
●プラン変更・機種変更について
格安スマホへプラン変更した場合は?
別の通信会社に変更した場合、登録データや記録は引き継げる?
●個別課金について
購入したメニューの再閲覧方法は?
購入したメニューからダウンロードできない場合は?
個別課金メニューが表示されない(白いページ)場合は?
●メールマガジンについて
配信を開始するには?
配信を停止するには?
メールアドレスを変更した場合は?
●占いについて
占いメニューに性別制限はありますか?
監修者の先生に個人的に占って欲しい場合は?
●クレジットカード決済について
クレジットカード決済対応のサイトは?
海外発行カードやデビットカードは利用できる?
クレジットカードの代金引き落としはいつ?
分割やリボ払いはできる?
クレジットカードの請求名は?
クレジットカードの変更はできる?
パスワードを忘れた場合は?
キャリア決済とクレジットカード決済は併用できる?
入会期間にクレジットカードが使えなくなったらどうなる?
●その他について
ログアウトしたら「退会」になる?
問い合わせしたのに返信がこない
●サイトのコースについて
「0円コース」と「プレミアムコース」の違いは?
「0円コース」から「プレミアムコース」に変更する際の引継ぎ方法は?
※新宿の母(栗原すみ子)/新宿の母二代目(栗原達也)の名を騙る悪質サイトにご注意ください。
最近、「新宿の母」または「栗原すみ子」、「新宿の母二代目」もしくは「栗原達也」と同一、あるいは類似した名義を用いた人物から、不安をあおる、もしくは金品を譲渡するといった内容で、出会い系サイトの利用を促す趣旨のメッセージが届くというお問い合わせをお寄せいただいております。
そのような行為は、当社並びに新宿の母(栗原すみ子)及び新宿の母二代目(栗原達也)とは一切関係がありませんので、ご注意ください。
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